Summary
The video introduces the significance of a Property Management System (PMS) in managing spaces and boosting revenue in hotels, emphasizing the balance between maintaining the original vision of hospitality and striving for excellence in customer experience. It discusses the evolution of Mios through funding rounds, acquisitions, cloud innovations, and transformative solutions, as well as the concept of spacetime for flexible commercialization of hotel spaces. The importance of maximizing space utilization to deliver unique experiences to guests and the integration of technologies like AI and management systems to enhance operations and customer experiences are also highlighted. The use of data and technology to personalize experiences, enhance services, and add value to customer stays is emphasized throughout the presentation.
Introduction to Webinar
Introducción al webinar y presentación del director de ventas, Javier de la Lastra.
Vision of PMS
La importancia de un PMS como gestor de espacios y generador de ingresos en hoteles.
Origins of Hospitality Industry
Mantener la visión original de la hospitalidad mientras se busca la excelencia en la experiencia del cliente.
Platform Creation
Creación de una plataforma abierta y conectada para proporcionar soluciones completas a los hoteleros.
Mios Growth and Innovation
Crecimiento de Mios a través de rondas de financiamiento, adquisiciones, innovaciones en la nube y desarrollo de soluciones transformadoras.
Spacetime Concept
Introducción al concepto de spacetime que permite la comercialización flexible de espacios en hoteles.
Utilizing Spaces Efficiently
Importancia de maximizar el uso de espacios en hoteles para ofrecer experiencias únicas y diferenciadoras a los clientes.
Advancements in Technology
Implementación de tecnologías como inteligencia artificial y sistemas de gestión para mejorar la operatividad y la experiencia del cliente.
Customer Experience Enhancement
Utilización de datos y tecnología para personalizar experiencias, mejorar servicios y agregar valor a la estancia del cliente.
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