Summary
The video discusses the essential aspects of selling over the phone in a saturated market, emphasizing the need for a well-designed script for successful telemarketing. It provides tips on creating positive customer expectations for effective sales and stresses the importance of thoroughly knowing the customer to personalize the call and generate interest. The video also offers advice on avoiding a traditional salesperson image, building trust during the call, and maintaining a positive interaction through communication pace and rhythm. Additionally, it concludes with suggestions for enhancing phone sales skills and recommends additional resources for improvement.
Introducción
Presentación de Álvaro Arizmendi y la temática de vender por teléfono en un mercado sobreofertado.
Importancia del Guion
Destacando la esencialidad de un guion o script bien diseñado para tener éxito en el telemercadeo.
Generar Expectativa
Consejos sobre cómo crear expectativas positivas en el cliente para una venta efectiva.
Conocer al Cliente
Importancia de conocer a fondo al cliente para personalizar la llamada y generar interés.
Evitar Tufillo de Vendedor
Consejos para evitar proyectar la imagen de vendedor tradicional y generar confianza en la llamada.
Importancia del Ritmo
Destacando la importancia del ritmo y velocidad de la comunicación en la llamada telefónica para mantener la interacción positiva.
Conclusión y Recomendaciones
Sugerencias finales para mejorar las habilidades de venta por teléfono y recomendación de recursos adicionales.
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