Summary
César is interviewed for the second time for a project focusing on a detailed storyboard for a mobile car washing service. The storyboard showcases a 12-step process from service request to receiving a positive review and discount offer for the next service. The video explains the safety measures in place, such as background checks for the washers, and highlights the communication through the app's chat feature for a seamless customer experience.
Introducción
César es entrevistado por segunda vez para un proyecto. Se recuerda la primera entrevista donde se habló sobre la falta de tiempo y seguridad al lavar un auto de forma tradicional.
Storyboard y Flujograma
Se presenta un storyboard o flujograma con el proceso detallado de un servicio a domicilio para lavado de autos.
Proceso de Contratación
Se describen las 12 viñetas del proceso, desde la solicitud del servicio en la app hasta la recepción de una reseña positiva y oferta de descuento para el siguiente servicio.
Filtrado de Lavadores
Se explica el proceso de asignación de lavadores, incluyendo la revisión de antecedentes y requisitorias para garantizar la seguridad del usuario.
Comunicación con el Lavador
Se detalla la comunicación a través del chat en la app y la posibilidad de interacción directa cuando el lavador llega al domicilio del cliente.
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